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使用iTunes恢复更新iPhone固件发生未知错误9

时间:2012-09-05 11:29   人气:0

问题表现:

有些用户在使用iTunes 恢复 iPhoneiPad或 iPod touch 时,恢复过程可能会停止,iTunes 中显示警告信息“未能恢复iPhone 发生未知错误”并后跟错误编号 9。

设备上还可能会显示“连接 iTunes”屏幕:

发生原因:

如果设备与 USB 总线意外断开且通信停止,就会出现此错误.在恢复过程中手动断开设备连接时会出现这种情况.

解决方法:

1、首先,你要想到的不是iPhone闪存故障,而是应该检查你的USB。

将 iPhone、iPad 或 iPod touch 连接到 Mac 或 Windows PC 上的其他 USB 端口。相比集线器,电脑内置的 USB 2.0 端口为首选。

如果您已尝试将设备连接到电脑正面的 USB 端口,请再尝试将设备连接到背面的 USB 端口。完成此操作后,请尝试在 iTunes 中恢复设备。

如果问题仍然存在,请执行下列操作:

(1)移除键盘、鼠标和 iPhone、iPad 或 iPod 之外的所有 USB 设备。

(2)移除所有 USB 集线器,将您的 iOS 设备直接连接到电脑。如果您的显示器有 USB 连接,请断开它与所有 USB 设备的连接。

(3)绕过基座,将设备直接连接到随附的 USB 电缆。

(4)重新启动电脑。

(5)再次尝试在 iTunes 中恢复设备。

如果可行,请使用备选的已知良好的 USB 电缆进行测试。

2、消除第三方软件冲突

根据网友反应,在使用过程中将杀毒软件,安全卫士等第三方软件彻底退出有时也能解决该问题。

iTunes(Windows 版):故障诊断安全软件问题:

http://support.apple.com/kb/TS3125?viewlocale=zh_CN(点击查看)

3、在其他电脑进行恢复

如果执行以上步骤未能解决该问题,请尝试在其他电脑上进行恢复。请确保所用的电脑具有 USB 2.0 端口并装有最新版本的 iTunes,并且您是直接将设备连接到电脑。

4、进入DFU模式恢复官方固件

第一步,需要让手机进入DFU模式。

打开iPhone,使用USB连接上电脑,确保电量充足。

同时按住顶部的电源键+HOME键10秒(直到屏幕变黑),然后仅仅松开电源键,继续按住HOME键,再等待15秒。iTunes识别出现,DFU模式驱动成功,但是屏幕始终是黑的!这时成功进入DFU模式.

此时,iPhone看起来是关机了,但是实际上是进入了一种特殊的DFU恢复模式(提示:这时屏幕必须保持变黑的状态)。

第二步,打开iTunes

打开itunes时会提示检测到一个处于恢复模式的iPhone,点击确定。

按住shift键,并用鼠标点击“恢复”按钮,弹出选择固件的窗口后松开Shift键,选择官方固件

5、当然,如果以上步骤都还不能解决问题,可以送维修点检测一下了。

文章纠错 责任编辑:Grey
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